안녕하세요 룩플입니다 !

해당 문의글 안내차 전화를 드렸으나 통화가 어려우셔어 문의글로 답변을 드리는 점 너른 이해부탁드립니다,

이전 문의글에서는 자세한 사항이 제대로 확인이 되지않아 정확하게 판단을 하지 못한 점 죄송합니다.

상품의 경우 업체에서 대량으로 생산이 되어 제작 시기에 따라 위싱이나 색감이 조금씩 차이가 있을 수 있으며,

밑단의 경우 해당 상품은 단처리가 되지 않은 컷팅진으로 나온 상품이라 밑단 올풀림이 있을 수 있습니다.

이 부분에 대한 안내 미흡으로 고객님께 불편함을 드리게 된 점 너무 죄송합니다ㅠㅠ

고객님께서 원하신다면 얼마든지 다른 상품으로 무상교환을 도와드릴수 있으나 다시 받아보신 상품도 워싱 부분에서

100% 만족을 드리지 못할수도 있어 이 부분 반품으로 처리를 도와드리고자 합니다!

교환 또는 반품 중 고객님께서 원하시는 쪽으로 처리를 도와드리겠습니다!

전화가 어려우신것 같아 번거로우시겠지만 저희쪽에 다시 한번 문의글을 남겨주시면 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

룩플을 찾아주신 고객님께 만족감을 드리지 못한것 같아 너무 죄송합니다. 

이런 부분들을 개선을 하도록하겠습니다.

감사합니다.