네이버페이 반품 안내

네이버페이 반품건은 반품 배송비를 추가적으로 동봉하거나 송금하시지 않을 경우

환불금에서 반품 배송비가 차감이 진행됩니다.

번거로우시겠지만 네이버 시스템상 고객님께서 네이버페이에서 직접 승인 처리를 해주셔야 합니다.

상품이 수거 및 검수가 완료될 경우 영업일 기준 2~3일 이내로 "반품배송비 결제" 버튼 활성화를 도와드리고 있으며,

검수가 완료되기 전까지는 "환불보류" 상태로 보여집니다.

1) 네이버페이 > 결제내역 에 접속하여 반품 주문건 클릭
2) 반품상세정보 > "반품배송비 결제" 버튼 클릭

반품비용 결제 승인 처리가 완료되면 결제해주신 수단 통해 영업일 기준 2~3일 이내로 환불 완료되며,

결제 승인 처리가 되지 않을 경우 환불 보류가 됩니다.

※ 교환 or 반품시 상품에 해당하는 바코드 스티커를 동봉해주시지 않으면 접수내역이 철회될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

해당 건 관련하여 추가적인 문의사항이 있으실 경우

문의글 또는 고객센터 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.